“为帮助老年人融入智能时代，中文在线开通了‘书香银龄’在线图书馆，帮助老年人跨越数字鸿沟，拥抱人工智能时代的便捷与精彩。”4月23日，世界读书日来临之际，在第四届银龄阅读论坛上，北京中文在线阅读公司执行董事兼总经理杜嘉说。
数字技术带给阅读前所未有的便利，同时也提出了新课题。智能手机、电子阅读器操作复杂、界面功能多，注册、登录、支付等流程繁琐，容易因误操作导致困扰。正如杜嘉在演讲中所述，数据时代下老年人读书会遇到操作门槛高、听力与交互障碍、心理与习惯障碍、视力与阅读障碍、内容分散、获取困难、缺乏适老化服务支持等困难……
2021年3月，“书香中国”全民阅读平台的建设运营单位——湖北中文在线数字出版有限公司收到了一封来自69岁“老书童”程志武的电子邮件。邮件里的老人述说了阅读卡因为账号到期、无法继续登录在线书城的情况，并寻求解决办法。
通过一封“特殊的邮件”感知到老年群体的新兴数字阅读需求，湖北中文在线感动于老人对读书的热爱，专程登门拜访，将“书香中国”阅读卡等数字阅读产品送到老人手中。
为构建适老阅读场景，中文在线开通了“书香银龄”在线图书馆，平台深度融合智能技术与人文关怀，构建集经典阅读、兴趣探索、心灵疗愈、养生保健于一体的阅读平台，一座“有温度、有厚度、有陪伴感”的云端书房因此诞生。
例如，在内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什区，“书香康巴什”将H5云阅读集成到“多多评码上生活”小程序、康巴什区4个街道微信公众号、康巴什文化旅游微信公众号，通过互联网阅读云平台，实现“24小时无障碍无边界立体式阅读”，为康巴什区每个居民构建一个云端的“数字图书馆”。
依托中文在线的数字资源，“书香康巴什”提供了涵盖了军事政治、名家精品、经典名著、人文历史、教育科普等多种类型图书，针对“一老一小”，特推出“银龄专区”和“少年专区”，为不同年龄段用户群体提供了特色阅读服务。
云端“数字图书馆”以数字化技术重构适老阅读场景，助力银发族在数字时代延续书香雅趣、焕发精神活力，让沉淀的智慧在云端流淌温情。
科学导报记者 武竹青
