作为服务地方发展的“主力银行”，原平农商银行始终以服务“三农”、助力乡村振兴为己任，坚持“支农支小”，抓实服务举措，持续优化“三农”服务工作，不断为乡村振兴注入金融活水，推动农村金融服务水平稳步提升。
夯实服务基础。该行深入贯彻落实省农商行年中工作会议精神，高度重视支农支小工作开展，坚持党委会议研究部署，中层会议细化方式方法，基层抓深抓细落实，一体推动全行支农支小工作精准落地。推行网格化服务，对辖内农户进行“网格化”分类，建立工作台账，形成“管理档案”。按片区划分责任，逐户明确管理责任人，实行网格化服务，客户经理深入一线，全面负责对接、服务，不断完善客户信息，健全客户档案，夯实服务基础。
深化营销服务。该行做实全面营销，组织办贷网点对辖区个体工商户及小微企业进行全面摸底走访，了解企业经营状况和实际需求，综合推广存贷款产品与中间业务产品，着力提高客户知晓率和认可度，不断扩大客户群体，带动业务发展。目前全行共计走访个体工商户21321户，企业4657户。做好定点拓客，该行发挥厅堂“阵地”作用，引导基层网点利用节假日时间、客户等待办理业务等碎片化时间，结合客户需求开展专项营销活动，集中宣传介绍特色产品、特色服务。坚持深入营销，持续开展进厂区、进园区、进社区、进商圈、进集市等专项营销活动，不断走进群众中，提供上门服务，带动服务质效提升。
全面赋智赋能。扎实做好客户经理队伍建设，细分岗位职责，搭建管理框架，着力构建更加高效、更有活力的运行机制和员工队伍。持续通过综合教育培训推动员工队伍综合素质和专业能力提高，为做好农村金融服务夯实队伍基础。增加科技投入，不断完善乡村金融服务，增加智能设备投入，依托省农商银行线上服务平台全面推开线上申贷服务，切实做好线上申贷、跟进对接，进一步缩短授信审批时间，提高办贷效率，切实做到快提交、快审批、快到账，保障金融支持落实到位，农村金融服务的“最后一公里”畅通无阻。
赵涵
