摘要：通过对城市环境卫生管理现状的分析发现管理体制不健全、信息化程度不高是当前环境卫生管理存在的主要问题。研究提出应建立健全的环卫管理体系，并大力推进环卫管理信息化建设，以提高环境卫生管理的效率、质量和公众参与度，为完善我国城市环境卫生管理提供了优化建议。
关键词：城市环境卫生管理；管理体制；管理方式
一、城市环境卫生管理现状
城市环境卫生管理的现状反映了一个城市综合管理能力和居民生活质量的重要方面。在众多城市中，尽管环境卫生管理体系已逐步建立并不断完善，但仍面临着资源配置不均、技术应用不足、参与主体多元化程度不高等挑战。从资源配置来看，城市环境卫生管理往往在人力、财力资源的投入上存在差异，尤其是在一些发展中城市，资金和专业人才的短缺限制了环境卫生服务的质量和效率。技术应用方面，虽然现代信息技术和智能化管理手段在一些先进城市得到应用，提升了环境卫生管理的精细化水平，但整体来看，这种应用并不普遍，许多城市往往依赖于传统的管理方法，缺乏有效的数据支撑和科学决策机制。
二、环境卫生管理现存问题
（一）管理体制不健全
环境卫生管理现存问题之一，管理体制不健全，体现在多个层面。从组织结构角度来看，当前城市环境卫生管理体制往往呈现出职能交叉、权责不明确的问题。这种结构性缺陷导致了决策和执行过程中的效率低下，以及各部门间协调困难，从而影响了环境卫生管理的整体效能。在政策执行与监管方面，缺乏一套完善的、统一的标准和程序，使得环境卫生管理工作的实施变得零散和片面。这不仅降低了政策执行的准确性和及时性，也使监管力度和效果大打折扣。管理体制不健全还体现在公众参与机制的缺失。虽然公众对于改善居住环境抱有高度热情，但在实际的环境卫生管理过程中，缺少有效的渠道和方法让公众参与到决策、执行及监督中来。这种状况不仅减弱了环境卫生管理措施的社会支持度和公信力，也忽视了利用公众智慧和力量共同推进环境卫生改善的潜力，管理体制的不健全进一步导致了资源利用的低效率。
（二）信息化程度不高
在当今信息技术高速发展的背景下，许多城市的环境卫生管理系统仍旧停留在传统的、低效的操作模式中，缺乏对先进信息技术的充分利用和整合。这不仅导致了信息收集的滞后，也限制了对环境卫生问题的实时监控和快速响应能力。信息化程度不高还体现在环境卫生管理决策的不科学上。由于缺乏有效的信息收集和分析机制，决策过程往往缺乏必要的数据支持，导致管理措施无法精准定位问题根源，难以实现资源的最优配置。环境卫生管理的信息化不仅关乎技术和数据，还涉及信息的共享与传递。在许多城市，由于信息孤岛的存在，不同部门之间的信息共享机制不畅，严重阻碍了跨部门协作和联动反应的效率。在信息化程度不高的情况下，这些潜在的互动机会和参与途径被大大限制，进而影响了公众的参与度和环境卫生管理的社会支持力度。
三、城市环境卫生管理优化对策
（一）建立健全环卫管理体系
构建一个多层次、全方位的管理框架，确保从政策制定、实施到监督管理等各个环节的紧密协作和高效运转。应加强顶层设计，明确不同政府部门在环境卫生管理中的职责和任务，促进横向与纵向之间的信息流通和资源共享。完善的环境卫生管理体系还需要强化法规和标准体系，通过制定和更新与时俱进的环境卫生标准，以及严格执行相关法律法规，为环境卫生管理提供坚实的法制支撑。另外健全的环境卫生管理体系还要依托于现代信息技术，通过建立信息化管理平台，实现环境卫生管理的数字化、智能化，提升管理效率和响应速度。这包括利用大数据、云计算、物联网等技术手段，对环境卫生数据进行实时监控、分析和预警，确保管理决策的科学性和前瞻性。
（二）推进环卫管理信息化建设
建立统一的环卫管理信息平台是基础，这个平台应能够实时收集、处理和分析环境卫生数据，包括但不限于垃圾收集、运输、处理情况，公共区域的清洁维护记录，以及市民反馈的环卫问题等。通过这一平台，环卫管理部门可以进行实时监控环卫服务的执行情况，及时发现和解决问题，提升服务质量。应用大数据和人工智能技术对环卫管理进行优化。通过对历史数据的深度学习和模式识别，预测环卫服务需求的变化趋势，为环卫资源的配置和调度提供科学依据。同时应利用人工智能技术，如图像识别、自动识别和分类城市垃圾，提高垃圾分类的准确性和效率，加强移动互联网应用在环卫管理中的应用。
结语：
城市环境卫生管理体制机制存在问题是影响管理效率与质量的普遍性原因。构建统一的管理体系、推进信息化建设的对策，能系统提升环境卫生水平，具有理论和实践价值。在未来应随着城市化加速，环境卫生管理需求增加。要实现整体提升，需要完善管理体制，利用信息技术建立高效管理体系。同时加强环境教育，推动相关方共同参与环境卫生管理。
参考文献：
[1]包启挺，王晓霞.城市环境卫生管理的现状浅析与对策建议[J].城市管理与科技，2023，24(03):51-53.
[2]王双.西安市城市环境卫生管理中的公民参与问题与对策研究[D].西北大学，2021.
（作者单位：浏阳市市容环境卫生维护中心 陈姣玲）
