近日，忻州农商银行精心举办大堂经理培训，旨在进一步提升大堂经理业务知识、沟通技巧和客户服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
培训课程内容丰富、形式多样，包括银行产品知识、服务礼仪、客户沟通枝巧、投诉处理等，培训讲师由外部专业培训机构讲师担任，通过理论讲解、案例分析、现场模拟等多种教学方法，让大堂经理在经松愉快的氛围中学习和掌握相关知识和技能。
为了增强培训效果，培训过程中还设置了互动环节和小组讨论，大堂经理积极分享目己的工作经验和心得体会，共同探讨实际工作中遇到的难题，不仅加深了对理论知识的理解和掌握，还增进了彼此之间的交流和合作。
大堂经理纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅提升了自身专业水平和服务能力，还增强了自信心和责任感。下一步，将以更加饱满的热情和专业的态度，为客户提供更加优质的金融服务，为忻州农商银行高质量发展贡献力量。
此次大堂经理培训是忻州农商银行提升服务质量的重要举措之一，今后该行将持续开展员工培训，稳步提高员工的综合素质和业务能力，为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，树立忻州农商银行良好的品牌形象。
来源：忻州农商银行 孔宇君 任飞鸿
