晋商行科技：深耕AI创新 赋能数字发展

8月1日，《科学导报》记者走进山西晋商行科技有限公司（以下简称“晋商行科技”），办公区内，内容、运营、技术团队正围坐在一起复盘运营数据：“昨天‘老乡俱乐部’矩阵在三、四线城市的用户活跃度再升2个百分点，AI辅助生成的本地生活类短视频完播率远超预期。”这种以数据为驱动、用结果说话的日常，正是这家深耕互联网领域十余年的“专精特新”企业，持续稳固行业头部竞争力的核心密码。

作为国内互联网数字内容与电子商务平台的领军企业，晋商行科技自2014年成立以来，始终踏准时代的节拍。从早期精准捕捉微信公众号红利，到如今构建起覆盖全国、拥有超1.5亿订阅用户的庞大下沉流量矩阵，晋商行科技运营着500余个新媒体账号，在短视频风口来临时仅用一年时间便跻身全国MCN机构前十。

“做内容不能只靠过去的经验，现在必须让AI成为我们的‘超级外脑’。”在讨论间隙，晋商行科技首席运营官鉴瑞栋向记者分享了他们的破局之道。他介绍，公司不仅成立了“晋商行AI创业营”，将成员精准引导至AI写作、AI视频、AI电商等垂直赛道，更通过常态化的线下沙龙，让技术与真实商业场景深度碰撞。

这种“落地实干”的创新基因，也是他们的底气。晋商行科技是专业的省级直播电商基地，拥有30多个专业直播间，4K电影机、数字导播台等超一流设备令人目不暇接。而比设备更闪耀的，是团队对极致的热爱。回忆起首款自有产品“淘天购”APP的诞生，鉴瑞栋记忆犹新：“当年为了优化一个按钮的跳转效果，大家熬了无数个夜晚敲代码、改方案。因为消费者可能看不懂后台复杂的代码，但他们一定能感受到产品好不好用。”

带着这份对产品的敬畏，晋商行科技在AI盛行的当下再次加速，于2023年成立了AI事业部。30余人的自研团队潜心钻研，手握39项软件著作权，让11项AI相关成果在近两年结出硕果。如今，ZOSS平台实现了多模态内容的一键生成，让公众号内容生产效率飙升120%；AI育儿机器人用户破万，苹果端健康应用CalmWatch上线三个月下载量便达7万次。数字人、智能客服、数据复盘工具全面渗透进内容、直播、私域等各个环节，一条“内容获客、AI提效、电商变现、数据反哺”的闭环已然成型。与此同时，晋商行科技开办的AI创业营已吸纳2000余名从业者，正源源不断地输出数字化能力，赋能本土创业者。

技术有了“硬度”，更不忘注入民生的“温度”，晋商行科技连续三年获评“全国内容创业100强企业”、入围商务部“电子商务示范企业”、荣获“山西青年五四奖状”……一项项沉甸甸的荣誉让他们的前行有了更充足的动力。“我们帮助山区老农解决农产品销售问题、投身公益传播为重症网友筹集善款，也立足将三晋本土文化推向更广的地方。我们的创新落脚点始终是‘人’。”鉴瑞栋说。

针对省内互联网人才供给不足、传统企业数字化基础薄弱、互联网平台流量规则迭代频繁的三重行业痛点，晋商行科技一方面通过自研轻量化运营工具大幅降低中小主体的数字化操作门槛，另一方面开放自有省级直播电商基地，累计开展80余场电商实战培训，培育本土电商专业人才超5000人。依托其成熟的新媒体运营能力，晋商行科技打造的“穿越古今太原”短视频话题上线一周播放量突破3000万，在文博会期间通过专场直播完成非遗、文创产品的精准推介。晋商行科技还将持续布局AI文旅智能工具、潞党参特色健康数字化产品研发，把新时代晋商创新精神切实转化为山西本土数字产业的核心竞争力。

谈及长远布局，晋商行科技负责人刘俊杰说道：“我们生于山西、扎根山西，既要做强自身互联网生态，更要做三晋资源的连接者、数字化能力的输出者，用科技传承晋商初心，让山西好物、三晋文化借数字浪潮走向全国。”