科学导报讯 近年来，和顺经济技术开发区以优化营商环境为原则，以提升群众满意度为目标，持续推进政务服务标准化、服务过程规范化、群众办事便利化，推行办事“只进一门”“只上一网”“只跑一次”，激发政务服务效能，为政务服务高质量发展提供源源不断的动力。
扎实推进政务服务标准化，办事“只进一门”。一是“集中办”。全面落实赋权事项“应领尽领”原则，承接省市县赋权93项，覆盖工程建设项目全周期活动，实现企业群众办事只进“一门”。二是“规范办”。印发各类事项清单，编制标准化办事指南，构建“一单一图一表”管理体系，实行“一单”管事项、“一图”管服务、“一表”管要素。三是“一窗办”。推进综合窗口改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式提供服务，今年截至目前，已高效率办结审批事项108件，切实加快项目投产达效进度。
全面推进政务服务规范化，办事“只上一网”。一是“融合办”。配合省级部门完成业务专网与省一体化平台对接，构建政务服务一张网，实行线上线下无差别受理、同标准办理，网上可办率95%以上、全程网办率达90%以上。二是“掌上办”。加强移动应用建设，推动政务服务向“两微一端”等延伸拓展，调动社会资源力量，鼓励开展第三方便民服务应用，为企业群众提供多样性、多渠道、便利化服务。三是“自助办”。推行自助服务设备，涉及30余项高频事项，实现信息自主查询打印、表格自动填写、事项网上申报。
持续推进政务服务便利化，办事“只跑一次”。一是“一次办”。按照市级发布的“高效办成一件事”清单，实行一次办成多项事集成服务。二是“简化办”。推行告知承诺制、容缺受理机制，简化办事程序，减少不必要的证明材料与盖章环节。建立审批协同机制，加强部门间信息共享与业务协同，实现并联审批、联合办理，避免群众多头跑。三是“便捷办”。推行帮代办、延时办、上门办、“零材料办”等服务，设立“办不成事”反映窗口，多途径满足不同群体办事需求。
下一步，该区将着力开展政务服务“三化”提质、“高效办成一件事”攻坚、惠企政策“直达快享”、政务服务增值化改革“四大行动”，全流程规范服务、全过程便利群众、全周期服务企业，不断优化政务服务，提升行政效能。
王波