襄垣经济技术开发区自2017年成立以来,紧紧围绕招商引资和项目落地主业主责,深挖潜力,创新方法,巧用重态度、讲温度、提速度、求精度、促力度、抓进度、看巧度、展风度、拔高度的“九度”工作法,极大的优化了当地的营商环境、提升了招商引资和项目落地的实际效果。
重服务态度:态度决定成败。在工作中,该区以真诚的服务态度和时时放心不下的使命情怀服务客商,对接项目。只要客商有需求,项目有困难,该区不分工作日和节假日,坚持有求必应、随时服务。对有投资意向的客商,该区一招不让、一步不放,只要一捕捉到信息,对接上企业,就紧追不舍,快速跟上,对重要项目采取“人盯人”战术,抓在手上不放松,一抓到底,帮助了解政策,全程陪伴感受,直至落地成功。对落地确实有困难的客商,该区也尽其所能,本着为客商着想、为客商服务、帮客商盈利、助客商成功的目标,积极与客商调到同一频道,为客商推荐省内合适的投资目的地,让所有的客商都感到来也高兴,走也不舍。
讲情感温度:人都是有情感的。以情招商往往有出其不意的效果。在工作中,该区以情感商、以诚服商、以心留商,着力打造了“贵人服务”“家人服务”和“爱人服务”三大服务项目。“贵人服务”就是在招待服务客商方面,尊重客商,给予其最尊贵的礼仪,用好礼仪这张“王牌”,恰如其分地运用礼仪迎送、款待、照顾对方,使其感受到自己是真正的“贵人”。“家人服务”就是把客商当成自己的家人,把他们所棘手的事当做是自己的事去关心、问候、办理,使客商减少了异地投资落地的后顾之忧,增加客商的信赖感和归属感。“爱人服务”就是视客商为“爱人”,关心客商生病、生日情况,在节假日或其他特殊时日给客商发送慰问或祝福短信、还将每一位客商及父母的生日信息登记在册,并在生日来临之际通过微信或邮寄贺卡的方式送上我们最温馨的祝福;有时,该区也给客商制造一些意想不到的惊喜和感动,比如:生日时,为他们送上该区亲手做的并具有襄垣特色的“心愿饺子”;生病时,该区及时前去看望,使客商在襄垣都能感受到亲人般的温暖。通过联络感情,使好几家有放弃投资意向的客商回心转意。
提落地速度:企业都是讲求效益的。项目决定落地以后,落地速度就成了该区工作的重中之重。为此,该区建立了企业之家,实行“三个一”服务,保证了项目的快速落地。一是整合各部门服务力量,针对企业落地存在的难点痛点问题进行精准施策,安排项目专员纾困解难,让企业“一问就懂”;二是为企业提供全程陪办辅导服务,减少企业因不懂而耗费的办事时间和反复修正申请资料的次数,让企业“一填就对”;三是开辟绿色通道加速审批,通过网上申请、网上审批,审批结果网上反馈、邮寄送达或上门服务的运行模式,实现企业足不出户就能快速获取审批结果,让企业“一办就成”。大大加快了项目落地速度。襄垣经开区入驻企业:工商登记、立项备案当天办结;工程建设项目审批时限压缩至60个工作日;不动产登记办理时限压缩至20个工作日;实现招商引资项目100%全代办。
求定位精度:襄垣经开区是一个以现代煤化工为主导的化工园区。在招商引资过程中,该区面向未来,赋能招商(理性思考、辩证分析、精准把握)。向上看,有什么政策导向做什么产业;向前看,有什么新技术做什么产业;向后看,有什么基础做什么产业;看市场,有什么需求做什么产业;看别人,做什么多做什么产业;看自己,有什么条件做什么产业。同时,紧紧围绕产业定位,抓住重点领域、产业链关键环节进行招商。这样既有利于降低企业生产成本,也有利于开发区整体规划建设。在项目具体洽谈中,紧抓细节,对项目的原料、产品、生产工艺每个环节、每一个步骤都渗透到签约、落地、建设中,有效提升了项目落地投产的精准度,有力促进了入园企业和开发区的健康发展。
促执行力度:再美好的蓝图,如果落不到实处都是镜中月水中花。为了保证工作效果,该区制定了相应的激励办法。一是在信息捕捉上聚力,通过制定奖励办法,引导全员招商,采用“线上+线下”的形式捕捉信息,发动群众,形成以经开区为中心,立足全国,放眼世界的招商信息网;二是在洽谈对接上聚势,主要领导、分管领导、承办人员,各个职能部门相互协调互动,通过团队精诚协作提升服务能力,解决项目方提出的各种问题;三是在项目落地上聚效,实行领导班子牵头办,项目包保跟踪办,责承专人具体办,职能部门协同办,全面提升项目落地效能。
抓目标进度:俗话说,先密后拉沙,必定是行家。对标对表省市下达的目标任务,我们明确时限,细化措施,责任到人,实行一周一调度、一月一分析、一季一考核,挂图调度、挂图作战、挂图督办,开局就奔跑、起步即争先。1月份举行了3次云签约、2月份集中签约了重点项目2个、3月份集中签约了重点项目2个、4月份集中签约了重点项目3个、5月份集中签约了重点项目2个、6月份集中签约了重点项目2个、7月份集中签约了重点项目3个、8月份集中签约了重点项目3个、9月份集中签约了重点项目4个。通过努力完全能够实现了一季度开门红、二季度双过半,三季度功九成、四季度大收官的预期目标。
看方法巧度:思路决定出路。在工作中,我们创新招商思路,转变招商方式,利用有效的“委托招商”“对赌招商”“要素招商”“产业链招商”“新媒体招商”“以商招商”“讲故事招商”等方法来引进项目,取得了阶段性的成果,目前谋划对接了高性能电子储能项目、稀有气体提取及电子新材料项目、漯河启福生物发酵项目等60余个项目,总投资达360亿元;已落地项目22个,总投资达80余亿元。这些招商项目都是新型招商的成果。
展团队风度:商场如战场,没有一支作风优良、素质过硬、能力超群的团队就难以打赢招商引资这场战争。打造一支本领过硬、敢于亮剑、永不言败的招商铁军就是该开发区建设的一项重要任务。在开发区,“专业+自信+创新+执着+坚韧+担当+诚信+永不言败+成效”就是该区每个开发区人的座右铭。为此,该区与时俱进,不断加强学习和教育,在学中用,用中学。业务上做到“五个吃透”,一是吃透县情,熟知生产要素和产业情况;二是吃透政策,全面了解掌握政策形势变化,准确把握招商引资趋势;三是吃透客户,了解客户当地的经济状况和人文风情;四是吃透相关法律法规,使招商方式、招商协议均合规合法;五是吃透公关社交,精于讨价还价,守住招商底线。在能力素质上,我们要求每个人都能写会画,能歌善舞,敢挑重担、敢于负责,不怕吃亏,敢于吃苦,零怨言、零借口、零拖延、零推诿、零扯皮,形成比学赶帮超的浓厚氛围。目前,该区开发区人才济济,各有特长优势,无论工作还是生活都是有声有色,轰轰烈烈。
拔视野高度:站得越高,才能看的更远。要营造一流的营商环境,创建高标准现代化园区,就要走出去学习,引进了先进经验和大集团、大企业。2021年,该区参加了国际展望大会,为区内相关企业搭建了国际交流合作的平台。在“节能环保与可持续发展”分论坛上,分别与国际展望联合会、阿联酋乐勇集团在线签署了园区共建协议,协议双方在加强交流合作、实现人员派驻、强化产业对接、加强科技合作、通力发动合作、深入宣传发动等方面达成合作意向,并将围绕共建园区的创新提质发展、招商引资、品牌推介等关键问题进行深入研究和务实合作。区内企业宏瑞祥环保科技有限公司与阿联酋乐勇集团董事长王乐勇也进行了现场线上签约,达成碳基新材料品牌代理相关合作;同时,与大陆投资合作方新加坡吉宝企业也签署了合约,现已和区内互通汽车、奥朋轮毂均展开了实质性对接。通过走出去引进提升了该开发区工作的质量和效果。
