“议事亭里说一说，大树底下唠一唠，居民有了反映问题的渠道，社区干部也为大家实实在在解决问题，真不错。”说起太原市晋源区晋祠社区里的两处居民公共议事空间，在这附近居住的群众都纷纷竖起大拇指。在这里，大家不仅可以休憩乘凉、舞蹈健身，也可以聊天“议事”，将“急难愁盼”的问题直接反映到社区。
“居民亭里坐，共议身边事，此举不仅畅通了群众的反映渠道，也成了社区干部倾听民情民意的第一现场，老百姓都称赞这个做得好，我们会继续坚持下去。”晋祠社区党总支书记成秀瑞说。
议事亭里坐问题有着落
“小区内有不文明遛狗行为，现在正是暑期，孩子们在小区里活动时被碰到很不安全，看看咱们能不能管理一下？”“楼道里的小广告最近又死灰复燃，贴得到处都是，很不美观……”8月11日上午10时，在龙盛苑东区的“和谐邻里亭”内，围坐在一起的居民畅所欲言、纷纷提出自己的问题，社区党总支书记成秀瑞和网格员赵小芳、庞丽霞不停地记录着。
“跟社区干部反映后，没想到问题这么快就解决了。”住在龙盛苑东区的居民刘大爷说，小区17号楼下的一棵山楂树枯死多日，经常有枯枝坠落，既影响交通，也存在很大的倒伏隐患，大家路过时都绕着走。“在议事亭里跟书记说了，没想到，当天社区工作人员就把枯树齐根砍断移走，并且清理了现场的树枝。这下大家终于可以放心了，虽说是件小事，但是社区干部这样心系居民，真是好样的。”刘大爷竖起大拇指称赞道。
大树底下唠治理更高效
在晋祠社区新建村，几棵用红绸布系着的槐树撑起一片绿荫，在斑驳的树荫下，居民们你一言、我一语，谁家有了烦心事，坐到树下聊一聊，居民有了好点子，聚到树下讲一讲。这里也就成为了大伙儿常聚的“露天议事堂”。
从固定的“居民议事亭”到接地气的“露天议事堂”，为了更直接、顺畅地为群众解难题，晋祠社区下延服务覆盖范围，让社区居民在“家门口”就能实现诉求的向上流动。
今年7月，新建村村民王俊伟反映，自己所住小区供水主管道由于年久失修，管道锈蚀严重，影响了居民正常用水。“不能做饭，没有水，什么也干不了啊！”王大爷一边说，一边唉声叹气。了解情况后，成秀瑞积极沟通协调物业及相关部门，为居民更换了水管总阀门及部分自来水管线。困扰多时的用水难题得到彻底解决，老人兴奋不已：“太感谢你们了，我们终于不再为用水发愁了！”
党建有温度服务有热度
如今在晋祠社区，居民们常在亭中、树下拉拉家常、商讨议事……“和谐邻里亭”“露天议事堂”已成为小区居民及周边群众的“打卡地”。目前，通过协商议事，社区已解决“小区噪音扰民、水道堵塞、不文明养犬”等群众关心的20余个棘手问题，形成了“问题由居民表达、措施由居民讨论、事务由居民参与”的基层自治新模式。
“除了随时收集、随时讨论与居民群众生活息息相关的问题外，我们还把每周二作为固定议事日，通过讨论热点问题、收集社情民意。”成秀瑞说，社区依托网格化管理模式，以居民服务为导向，形成党员干部、网格员包片包责模式，针对群众反馈的问题列出清单，提出解决措施，明确时限，真正做到了关心群众所急，掌握群众所需。
群众的需求在哪里，党的服务就延伸到哪里。晋祠社区以打造“居民议事亭”“露天议事堂”等创新举措为抓手，用有温度的党建，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
马文娟 杨润德
