在普通消费者心目中，这几年来，山西的跨境电商业务在都是进口业务多。至于通过这个渠道做出口的，比较少。
近年来，太原海关密集出台多项支持措施，通过加强区内企业信用培育，优化区内企业“互联网+保税”监管方式，打造“足不出户”咨询申报模式，推进增值税一般纳税人试点，开展跨境电子商务零售进出口业务，申建进境水果、冰鲜水产品指定监管场所，进一步发挥综保区“口岸+保税”政策叠加作用，着力打造山西省对外贸易新高地。
全球疫情多点发生、病毒频繁变异的大背景下，很多业态发生了很大变化。但是，还有一种业态，逆流而上，在国际客流不畅通的时候，各国都把努力保障国际物流作为重要工作。跨境电子商务业务，在这几年显得尤其重要。我国也一样，2020年以来，我国跨境电商零售进口年均进口金额超过1000亿元。
山西虽然地处内地，跨境电商业务也一样在发展。2021年，山西省货物贸易进出口首次突破2000亿元关口，达到2230.3亿元，比上年同期增长48.3%，增加726亿元，比“十三五”开局之年的2016年增加1129.9亿元，增长102.7%，实现跨越式增长。贸易结构中，加工贸易方式占比超五成，一般贸易方式占比下滑，保税物流方式快速增长55.7%，达到186.7亿元，占全省外贸总值的8.4%。同时，外贸企业数量显著增加，民营企业活力增强，进出口789.5亿元，增长121.5%，占全省外贸总值的35.4%，比上年同期提升11.7个百分点，民营企业释放出更强的发展活力。
那么，山西跨境电商业务目前进展到何程度？消费者和企业有何诉求？哪些问题还需解决呢？
1、山西跨境电商的前世
在山西，说起跨境电商，大家的第一反应就是去武宿综保区。因为综保区大楼的一层，分布着很多跨境电商产品销售店，各种产品让人眼花缭乱。几乎每个人出来，都是大包小包拿着。
春暖花开，笔者3月4日去了一看，果然今非昔比。西座大楼顶上华远陆港跨境电商产业园的红色大字在太阳下熠熠发光，大楼前的陆港汇网购保税新零售体验中心几个大字远远就能看见，指引着消费者进入园区。进了大门，左右两边都是陆港汇网购保税新零售体验中心的实体店，东面的是母婴产品和保健品，西面的是日化品、体育用品等等。再往后走，原来一家一家风格各异的小门脸，变成了宽敞明亮的统一风格：卖酒的、卖美妆的、卖日化的、卖食品的，乃至游戏等等，标识清楚，摆放整齐，统一管理、统一收银。这些消费场景是由山西省唯一一家国有独资跨境电子商务公司——华远陆港跨境电子商务有限公司为广大消费者所呈现的。
对个人消费者来说，跨境电商更多的意味着可以在家买全球。只不过是用什么方式买的问题，是到实体店买已经成为内贸业务范畴的进口商品，还是通过真正的跨境电商方式购买。
回顾一下我省跨境电商发展的历史，自2016年3月14日海关总署批复同意太原市开展跨境贸易电子商务试点业务以来，作为全省唯一的综保区，武宿综保区跨境电子商务业务基本上就代表山西的跨境电商业务。主要经历以下4个阶段：
一是运行起步阶段（2016年3月~2016年8月），2016年8月18日，太原市跨境贸易电子商务平台正式上线运营，首批网购保税跨商模式商品在太原武宿综合保税区顺利通关，主要监管模式为网购保税进口A，即1239模式；
二是快速增长阶段（2016年9月~2019年3月），2016年至2018年，我省跨境电商业务量呈现逐年增长态势，其中，2016年全年出区进口零售商品总值5.7万元，2017年7.1万元，2018年1930万元，同比增长270.8倍；
三是政策真空阶段（2019年3月~12月），海关总署2018年第194号公告出台后，明确适用“网购保税进口A”进口政策的商品，按《跨境电子商务零售进口商品清单（2018版）》尾注中的监管要求执行，相关企业短期内无法取得首次进口许可批件以及商品注册或备案资质，且太原市尚未取得跨境电商综合试验区和零售进口试点资格，无法继续开展业务。
四是夯基垒台阶段（2019年12月~至今），2019年12月15日，太原市获批成为第四批跨境电商综合试验区，2020年1月17日，太原市获批跨境电商零售进口试点城市，自此武宿综保区具备了开展跨境电商B2C全模式业务的政策基础。
2、跨境电商业务的今生
2021年3月22日，太原武宿综合保税区（二期）正式封关运行，进一步完善了综保区口岸功能和区域布局，为助推武宿综合保税区高水平开放高质量发展打下坚实基础。2020年，疫情之下，太原武宿综保区实现进出口值92.8亿元，同比增长152倍。二期封关运行后，太原海关、山西综改示范区等有关部门进一步通过优化功能布局、合理区域规划，切实强化监管、优化服务，完善布局保税加工、保税物流、保税服务、进境口岸、跨境电商等产业，加快打造电子信息、航空产业、轨道交通、生物医药、食品加工等产业集群。
也是在2020年6月，注册资本1亿元的华远陆港跨境电子商务有限公司成立。作为山西唯一一家大型国有独资跨境电子商务服务公司，企业暨自己做跨境电商业务，也做平台，核心业务覆盖跨境电商进出口业务、保税展示体验、跨境电商公共服务、跨境物流海外仓储服务、5G跨境电商产业园区、大学生双创基地、跨境人才培训等跨境电子商务领域。公司旗下园区运营中心、平台运营中心、国际贸易中心、产业孵化中心、外贸综合服务中心、发展研究中心“六大”中心齐头并进，蓄势待发，多元化生态产业链布局初现规模。本着锐意创新，大胆实践的精神，率先在国有企业法人治理结构中全面推行职业经理人团队外聘，以世界眼光、全球视野、先进理念不断引领公司跨境电商产业发展迈向新的、更广阔的高度。
综保区西座一楼的面貌变化就是从陆港汇进入开始的。公司总经理花立轩表示，借鉴省外先进管理经验，我们对综保区大楼的商户进行了统一管理，整体提高消费者购物体验感。同时，积极依托大型国企的优势，发展自身。2021年10月18日，根据太原市商务局《关于公布第二批市级跨境电子商务示范企业的通知》，华远陆港跨境电子商务有限公司经山西转型综合改革示范区相关部门推荐、专家评审和媒体公示等环节，成功入选太原市第二批市级跨境电子商务示范企业。此次入选，既是公司提升跨境电商创新发展的成果展现，也是太原市商务局对公司促进全市跨境电商快速规范发展的充分肯定和鼓励。
事实上，在综保区的跨境电商除了华远外，还有一些民营企业，在选品、销售等方面也各具特色。多种所有制并存，大中小企业共生，是真正的健康业态。
业务经理花立轩表示，未来，华远陆港跨境电子商务有限公司将坚定发展信心，保持战略定力，精耕国内外市场，畅通“买全球、卖全球”通道，以国企担当和责任，引领本地跨境电商行业健康稳健发展，全面赋能山西特色产业转型升级和经济发展，打造跨境电商对外开放、转型发展的新高地。
而对于民营企业来说，他们的目标很简单，做好跨境电商业务，在未来的竞争中有自己的一席之地。
3、山西跨境电商出口已发力
2020年12月31日，太原武宿综合保税区跨境电商监管中心启动零售一般出口业务试运行。当天上午，山西华远陆港跨境电子商务有限公司等3家企业快速完成数据传输，在订单、支付单、物流单“三单对碰”后，武宿海关对一批出口至英国、澳大利亚、加拿大等10个国家的136个快递包裹予以监管放行。该批包裹装有玻璃器皿、地毯等山西特色商品，以及玩具、日用百货等商品。该项业务的正式运行填补了我省跨境电商零售出口贸易的功能空白，标志着中国（太原）跨境电子商务综合试验区正式打通了进出口双通道。
2021年8月31日，山西晟同昶众创空间有限公司申报的首批跨境电商B2B直接出口（9710）货物在大同顺利报关，出口日本。出口商品为电视天线，标志着大同市跨境电商B2B出口实现了零的突破。作为此次跨境电商B2B直接出口首单业务的申报企业，山西晟同昶众创空间有限公司总经理胡文红表示：“这次B2B直接出口业务是我公司自主开展跨境电商业务的起点，顺应了公司批量出口的需求。下一步，我们将拓宽跨境电商模式，探索跨境电商出口海外仓（9810）等业务发展，不断丰富外贸发展业态。”
紧接着，2021年11月18日，大同首家企业“9810”模式下日本海外仓备案成功，山西同畅力德贸易有限公司成为大同市首家9810备案企业。“现在有了海外仓，我们可以快速向国外客户提供产品，无形中增强了我们公司的市场竞争力。”公司业务员吴强说。该公司之前从未开展过跨境电商9810业务，企业面对未知业务领域一度迷茫之时，大同海关主动送政策上门，结合企业实际业务，围绕跨境电商出口相关政策、流程要求和区别进行详细分析讲解，并安排专人跟踪企业备案全流程，随时答疑解惑，为企业提供“量身定制”的政策支持。截至目前，大同已有4家企业备案成为跨境电商企业，已有3家企业开展了9710业务，呈现出良好发展态势。
2022年3月8日，阳泉市中嘉磨料磨具有限公司申报的“跨境电商B2B直接出口”货物正式出口哥斯达黎加，标志着跨境电商9710业务在阳泉正式落地实施。“按照最新的统计数据，公司业务连续三年冲破千万大关，跨境电商新模式为我们拓展国际市场提供了新选择。”阳泉市中嘉磨料磨具有限公司经理高兴地说。
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在陆港汇网购保税新零售体验中心大厅，最引人瞩目的是青绿色的瓷瓶竹叶青和竹节酒杯，还有小米海参粥、药茶等等。这是他们用于出口的样品。有了跨境电商这个渠道，不仅仅是山西的工业产品，具有浓郁地方特色的农业产品也一样可以卖全球。在出口方面，华远陆港积极与国内知名企业进行合作，推动3C数码产品出口，2021年公司出口额达到3.93亿元。
4、还有哪些问题需解决
目前，武宿综保区跨境电商累计入区商品1279种，主要包括婴幼儿配方乳粉、保健品、化妆品、母婴用品、小家电、箱包皮具、红酒等，进出口业务无论绝对值还是相对数都有很大发展。这主要得益于武宿海关、管委会等部门的密切配合和支持。3月1日起，跨境电子商务零售进口商品清单正式进入实施阶段，新增滑雪用具、番茄汁等的29项进口商品。陆港汇的滑雪用具已经吸引了不少冰雪运动爱好者。
武宿海关找准“发力点”，结合工作实际，分别从丰富业务模式、提升便利化水平、拓展企业对企业出口监管试点、探索开展网购保税业务新模式、支持地方发展跨境物流等5个方面，细化制定了15条具体推进措施。打通“结合部”，参与建立了海关、商务厅、综改示范区、山西省跨商协会、重点跨商企业在内的跨境电商联席会议工作机制，及时解决问题。发掘“突破点”，促进跨境电子商务新业态多元发展，积极支持开展跨境电子商务网购保税进口新零售业务，通过“区内区外”“线上线下”两个结合，灵活运用保税展示政策，制定跨境电子商务网购保税新零售业务监方案，支持华远陆港跨商公司发展网购保税进口新零售业务，在综保区四至范围以内开设山西省首家网购保税线下体验店；支持山西晟尧孵化园管理有限公司在城市中心区域开设保税展示中心，实现线上下单、线下速递、区内商品区外展示，拓展销售模式，提升消费体验。
同时，我们也要看到，山西发展跨境电商也有自己的不足：
首先是区位优势不足，起步较晚，和周边省份河南、陕西、河北等在物流运输方式、物流网络规划、物流平台搭建等方面处于明显劣势；跨境电商进口商品多为公路运输，空运和班列运输使用率较低。
其次是基础设施设备不完善，数字化信息化运作水平较低。山西省跨境电商公共服务平台自2018年上线运行后，未进行大规模系统升级。仓储容量和库管水平较低，且仓库和分拣线在同一区域，不利于仓储、打包、分拣等操作高效运行。
再次是行业整体发展水平处于初级阶段，配套产业链不健全。国内跨境电商行业90%以上的进口业务集中在阿里巴巴、京东等头部电商企业，其余企业除具备地域性、品牌、营销等竞争优势以外，发展空间目前不大。专业团队和人才储备不足也是个问题，按照现行政策，跨境电商进口业务需要向海关传输“三单”电子数据，对企业信息技术水平有一定门槛要求，需要专业的营销、物流、仓储、支付、技术服务商团队协同配合才能实现高效发展，急需引入人才。
跨境电商的发展，需要好的平台，需要行业软环境，需要人才，更需要各方的推动合力。目前全球人员流动受限，跨境电商业务蓬勃发展，是挑战更是机遇，山西企业一旦抓住这个难得机遇发展自己，积蓄力量，等到时机到来，就能喷薄而出，迎来自己发展的春天。
