科学导报讯 近年来，神池现代农业产业示范区始终把优化营商环境作为“一号工程”，围绕“访、纾、答”三字发力，打造让企业“投资放心、经营安心、发展舒心”的“三心”营商环境，助力经济高质量发展稳进提质。
“全”系行动，用心访企情。牢固树立“服务企业就是服务全局发展”理念，实现从“企业上门求助”到“政府主动问需”服务转型。建立“领导班子成员+部门负责人+部门职员”三级走访服务机制，挂点联系，分片包干，服务企业。在走访调研中整合资源、互通信息、服务发展，深入了解企业经营现状、困难诉求，持续开展“政商沙龙”等政企交流活动，帮助企业解决急难愁盼问题，推动区域经济发展。4年来，已举办政商沙龙活动10场，人人都是营商环境的氛围在神池示范区悄然形成。
“解”字发力，用心纾企困。建立“首问负责、全链跟踪、件件落地”闭环机制。线下，定期开展政策宣讲入企活动，通过现场答疑等形式，围绕税收优惠、财政补贴、产业扶持等企业关注度高的政策内容，结合企业实际情况进行深入浅出的解读，确保企业听得懂、用得上。线上，利用微信公众号、政务服务平台等渠道，及时推送政策解读图文，并建立企业政策交流微信群，实时在线解答企业疑问，实现政策宣传“零距离”。同时，针对每家企业的经营特点和发展需求，开展“一对一”政策匹配服务，详细梳理适用政策的申报条件、流程和材料要求，指导企业精准申报，让政策红利真正转化为企业发展的实际动力。
“联”合赋能，用心答企盼。聚焦项目前期、建设、投产、退出4个阶段18个环节，整合园区各内设部门资源力量，构建专业化、立体化、全方位服务企业体系。在项目服务方面，助企服务员提供从项目策划、审批到建设、投产的全流程指导服务。项目前期，协助企业开展市场调研和可行性分析，科学规划项目方案；在审批环节，帮助企业梳理审批事项清单，陪同企业到政务服务大厅办理各类手续，积极协调解决审批过程中遇到的问题，推动项目审批提速增效。截至目前，累计解决项目建设、生产经营、用工需求等各类问题60余件，促成产业链合作项目6个。
通过“访、纾、答”，园区服务意识、服务效率实现双提升，“抓营商环境就是抓发展”的理念更加深入人心，企业的满意度进一步提升。下一步，神池示范区将继续以企业需求为核心，主动作为、靠前服务，用“金牌店小二”的服务姿态，推动企业健康有序高质量发展。
邵康
