在现实生活中，我们经常会出现听见＂手术＂两个字就会出现害怕的心理甚至部分想象力丰富的人，还会在脑海之中出现各种血腥惊悚的画面，比如，锋利的手术刀、带血迹的病床、狰狞的手术疤痕等，使得我们在接受手术的时候，会出现极大的害怕心理，降低自身的手术配合度。这时，护士就要掌握相应的沟通技巧，积极和患者沟通，缓解我们自身的害怕心理，保障手术治疗的顺利完成在这个过程中，我们也要掌握和护士沟通的技巧，提升手术室的护理效果。在学习沟通技巧的同时，要先明确手术是什么？为什么会导致害怕心理的出现呢？
1、手术是什么呢？为什么会导致手术室害怕心理的出现？
1.1手术
手术可以分为开放与微创两种类型。其中开放手术是我们正常认知之中的手术，是在肉眼下完成的治疗，其导致的切口大小既可以是几厘米，也可以是几十厘米，这要看患者的患病情况和种类决定。而微创手术是借助较小的切口，利用腹腔镜、关节镜、胸腔镜、机器人等现代化的医疗器械，受到摄像头的引导而完成治疗的一种方式。
1.2手术害怕的原因
在实际的研究过程中，我们发现导致手术恐惧出现的原因有很多种。比如，我们会害怕自己的身体不受我们自己的掌控：还会害怕未知的事物，尤其是在不熟的环境之中进行麻醉与手术。还会因为曾经糟糕的手术体验出现害怕心理；害怕手术结果出现不理想的问题。此外，还会担心手术失败导致的生命危险等，
2、手术室害怕的时候,如何和护士做好沟通工作呢?
2.1使用礼貌的语言
在手术开始之前，护士会进行术前的随访，这时护士会使用礼貌的语言和患者沟通，这同样要求患者在与护士沟通的时候，要采用礼貌的语言进行沟通。同时，护士在访视的时候，都会保证自身仪态的端庄性、语态的温和性、实现角度的合理性等，以此增加患者对于护士的信任程度，可以更加放心的和护士进行沟通，减少害怕心理的影响。
2.2使用精准与通俗的语言进行沟通
护士在工作的时候，面对的患者是来自全国各地的，这时患者会呈现不同的文化程度、接受能力能，甚至会出现语言不通的问题。这时，护士在和其进行沟通的时候，要以精准且通俗易懂的语言向患者介绍和手术相关的知识。并且，当患者不能正确使用普通话，但是自身存在疑问的时候，要尽量放慢语速，使用简单的字词表达自身的意思，帮助护士理解自身的意思，解答自身存在的疑问，减少手术恐惧的出现。
2.3注意语言使用的艺术性、安慰性
当手术患者存在手术复杂且危险性大以及心理负担重的时候，护士要及时向患者介绍主刀医生，有哪些成功的案例，手术治疗方案的安全性。同时，要强调患者在手术过程中的有利条件，以此提升患者手术治疗的信心。并且，在讲解的过程中，让患者认为无论是医生还是护士都是极为专业的，可以更加放心的接受手术治疗。在这个过程中，当病人出现疑问的时候，要及时提出自身的疑问，让护士与医生为我们解惑，减少猜疑和不知的影响。此外，护士在和患者沟通的时候，要尽量使用轻松愉悦、生动幽默的语言进行沟通，感染患者，让患者放松心情，并且在交流的过程中，让病人感受到护士对于他的关心与关怀程度，减少陌生感与紧张感的影响。
3、手术室中患者如何和护士沟通?
当患者接受手术的时候，无论是任何时候，都要保证护士与患者沟通语速的缓慢性和清晰性，尽量使用简单易懂的词语和语句等开展沟通工作，使用简短的语言表达自身的需求，并且选择适宜的沟通时间，发挥沟通的作用。当不进行语言沟通的时候，护士要做衣着的清洁和完整性，保证态度的温和性，让患者放松可以积极主动的诉说自身的问题，进行针对性的解决，以此减少害怕的影响。此外，患者要主动和医生与护士进行沟通，不要在询问的时候再说，并且在医生护士询问的时候，做好配合工作，让护士与医生充分掌握自身的想法，以便于可以缓解恐惧、焦虑等心态的影响。
杨永妹 钦州市第二人民医院
