“智慧驿站24小时无人值守，居民随时都可以自助收寄快递。”中国邮政太原分公司小店分公司副总经理马金鑫说，与智能快递收件箱相比，这种驿站能容纳更多包裹，并可一次收寄多个邮件或多人同时取件。
3月25日，《科学导报》记者在太原市并州南路鼎太风华小区体验了智慧驿站的便捷性。只见投递员通过人脸识别后进入驿站，在他的小推车上放着一摞不同规格的邮件，投递员会根据包裹的大小将邮件放到合理的货架上。随后，智能货架便可自动获取包裹所在的货架号、层号以及列号等信息，并根据驿站代码等相关信息反馈至驿站系统，将取件码发送给收件人。
投递员介绍道：“在智慧驿站摆放邮件要比传统的驿站速度更快，摆放好后就啥也不用管了，极大地提升了工作效率。”
40分钟后，居民郑先生来取件。当郑先生录入取件码开门的同时，智慧驿站激活了货架上的光源系统。属于郑先生的两件包裹处均闪烁着红灯。正在这时，另一位居民扫描门口的二维码进入，货架有3处位置亮起了绿灯。郑先生说：“我们会按照不同颜色的亮光，拿到各自的邮件，取件环节很方便，不用一件件翻找，看灯光就行。”
记者了解到，为了确保邮件安全，智慧驿站还装有360度云监控系统，进出门、收寄件等均可溯源。同时，智慧驿站还使用了智能门禁管理技术，在客户扫码或录入手机号时，就会自动调取包裹信息，做到有件开门，杜绝无关人员随意进出，从而有效保障无人驿站的安全性。
马金鑫说：“当客户取件时，智慧驿站还会支持一码多件取件或服务多人快速取件等功能。不仅如此，该驿站的邮件平均上架时间为2～3秒/件，每小时上架大约为800件/人，较传统的贴纸邮件入库方式，效率提升了2~3倍，真正实现了无纸化作业。”
目前，山西省邮政深入推进邮快合作，京东、韵达等众多快递公司即将入驻该智慧驿站，共同为周边的居民提供24小时不打烊的自助取件、寄件、退件等服务。下一步，智慧驿站预计在山西省布设100个驿站站点，通过智慧化手段为民生服务注入新动力。
如今，数字化技术正在助力城市的持续发展。未来，更多的居民将真切地感受到智慧驿站带来的便利和快捷。
科学导报记者 范琛
