科学导报讯 灵石经济技术开发区持续优化服务，不断提高开发区政务服务水平和工作效率，深入开展全流程代办服务，全力优化办事流程、提升服务水平，行政审批工作提速提质提效，全力打造开发区高质量营商环境。
一是完善制度措施。出台了《灵石经济技术开发区关于进一步加强“全代办”工作的通知》，对全代办工作再次进行梳理，结合包联服务项目工作，组建了管委会领导班子成员为领办人，包联项目人员为代办员的全代办工作队伍，明确工作职责，全面铺开“全代办”工作，将该工作纳入考核范围，每月统计通报，推动手续办理。
二是加强业务培训。每月进行全代办业务知识培训，就代办事项中的材料准备、手续办理等进行培训。培训过程中讲解员除了对业务内容进行专业解读外，还对提出的疑难问题进行了现场解答，让每一名帮办代办员学深悟透，进一步加强了帮办代办员的业务本领，提升了帮办代办队伍服务水平。
三是主动靠前服务。灵石经济技术开发区结合包联服务项目建设工作，要求包联服务项目建设的工作人员主动了解企业办理相关业务的需求，提供相应的咨询、指导等服务，方便企业办理业务，并采取多种方式与项目负责人进行沟通交流，及时为企业答惑解疑，企业办事找“帮办代办员”，最大程度满足企业发展需求，全方位打造“全代办”营商环境品牌。
下一步，灵石经济技术开发区将持续加强帮办代办队伍建设，持续优化营商环境，维护市场主体合法权益，激发市场活力和社会创造力，用良好的营商环境将开发区打造成为企业和商家投资兴业的首选地。
王俊丽
