科学导报讯 近年来，屯留经开区坚持把营造一流营商环境作为经济转型和推动高质量发展的先手棋，坚持服务主动、行动靠前，当好“店小二”、“服务员”、“联络员”，唱好“服务”戏，大力推行政务审批+全代办机制，建立“全代办”工作台账，助力企业加快手续办理，着力营造宽松有序的营商软环境，培育发展新沃土，使屯留经开区产生“洼地效应”和“亲和效应”，集聚项目、资金、技术、人才等生产要素，入驻企业109家，四上企业达67家，为当地经济高质量发展注入新动能。
一是转变角色，亲商爱企。日前，长治市梧桐树下新能源有限公司负责人时经理就充电桩建设项目到屯留经开区政务服务大厅办理备案手续，由于屯留经开区行政审批局靠前精准指导、细化类别、全面告知主动服务到位，该企业负责人时经理很快就办理完成项目备案手续，对屯留经开区主动帮扶、宣传政策、纾困解难，永远把企业发展摆在首位的亲商爱企氛围称赞有加。
为优化投资服务环境，提高项目审批落地效率，屯留经开区制定出台《深化企业投资项目承诺制改革实施方案》，《投资项目建设领办代办工作实施方案》，变以往的单一审批为“审批+服务”，建立“全代办”工作台账，实行“全员代办”，实现了优势互补、互联互通、无缝衔接的审批、代办、服务工作机制。经开区全体人员从“管理者”转向“服务者”，领导班子成员带头领办，行政审批局专门负责领办代办协调工作，全体工作人员为代办员，项目单位联系人为联络员，持续推行项目专班盯办推进机制，形成了一个项目一个服务专班，从手续办理、项目落地、到开工建设，由专班全程分包负责、全程协调推进、全程帮办服务，主动与企业对接，提供上门服务，及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”，做到“一企一策”，真包，真联，真办的“三真服务”。今年已将19个项目列入了全代办机制，用实际行动跑出项目落地“加速度”，不断营造亲商爱企、开放温馨的营商环境。
二是夯实基础，筑巢引凤。屯留经开区在优化营商环境工作中，始终抓好硬件建设，竭力给招引企业创造“拎包入驻”条件，投资3亿余元建起创新科技产业园，总占地面积79亩，建筑面积7万余平方米。其中，建设标准化厂房4座，建筑高度24米，均为多层厂房，建设综合服务楼三栋，其中主楼设计九层，两栋副楼设计五层，功能为总部经济、产业孵化、科研中心和企业服务中心。按照“科学化布局、规范化建设、市场化运作”的工作思路，实现“标准化”与“定制化”统筹服务，实现了产业集群、企业集聚、土地集约、集中配套的新目标，满足了企业早入驻、早投产、早见效的需求，节约了时间和前期投入，大大缩短了企业建设周期，实现快速成长。省内外多家企业负责人前来实地考察，给予高度评价。
此外，屯留经开区立足企业建设发展用电、用水、用气、供暖、交通、网络等基础设施要求，全力完善经开区硬件设施建设。新建、改扩建道路8条，建成辛安泉小水网工程，铺设天然气主管网，其中康庄工业区天然气实现全覆盖。康庄工业区企业用蒸汽工程建成投入使用。建成污水处理厂，提升了园区污水处理能力。建成110kv电力变电站2个，2×135兆瓦热电厂1座，电信、有线电视、互联网实现全覆盖，屯留经开区硬件设施建设全面推进。全力推行“地等项目”机制，做好土地收储，完成节能、地灾、压矿、水保、洪水、环境、地震、文物等八项区域评价工作，为企业用地做好前期准备，仅办理用地手续这一项可为企业节省半年时间，以实际行动提升了经开区优化营商环境硬件承载能力，为企业入驻提供坚实基础。
三是精细快捷，暖心服务。对企业来说，高效服务不仅体现在时间上的快捷，更多的是体现在精细化、亲情化、公平化的办事方式方法上来，暖心的服务环境远胜千言万语。
屯留经开区始终强化主动服务意识，深化改革创新，立足经济发展主引擎、主战场的战略定位，聚焦减环节压时限，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，先后承接市、区两级行政管理权58项，利用一体化投资项目审批管理系统，实现“一枚印章管审批”，落实好审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”要求，极大地方便了企业和群众办事创业，有效降低了制度面交易成本，进一步激发了市场活力和社会创造力。
屯留经开区坚持线上线下综合服务，对企业全面实行一次性告知制度、首问引导制度、限时办结制度、无偿帮办服务制度等“暖心”服务，针对企业手续办理做到精准指导到位，收集企业资料做到细化类别到位，企业话务咨询做到全面告知到位，最大限度地为企业负责人办理手续节省时间，耐心的解答拉近了与企业的距离，细致的服务树立了良好的形象，点滴之间彰显真心为企、真诚助企的宗旨意识，以实际行动将优化营商环境落到实处。
王波
