“哈喽,欢迎来到直播间的宝宝们啊,今天呢,我们五和医养堂的直播间给大家带来了非常丰富的产品和非常大的优惠,想去了解咱家产品的宝宝呢,可以第一时间在公屏上扣出问题,主播给大家去做讲解和介绍……”近日,记者来到振东健康电商采访时看到,直播间内直播经理李伟开始了直播带货。
与直播间一样,客服部和电话外呼部的工作人员也在紧张忙碌着。客服部的工作人员双眼紧盯着屏幕,双手在面前的键盘上快速的敲击着,不停的回复着顾客们的信息;电话外呼部的工作人员轻声细语地与客户进行沟通,为购买商品的客户提供指导。
作为山西现代医药“链主”企业,振东集团深耕中药材行业20余年,从中药材育种、种植、饮片、仓储,到药品研发、生产、销售完成了全产业链布局。近年来,振东集团将振东健康电商作为集团营销领域的新赛道,积极拓展短视频营销、直播带货销售渠道,实现店铺直播、平台直播、总裁带货等多渠道协同发展,电商平台经济已经成为振东销售业绩增长新的引擎。据了解,振东健康电商已经与阿里、京东、拼多多、抖音、快手等13个主流电商和媒体推广平台达成了多维度战略合作。
振东健康电商的主播们的直播内容涉及养生保健、公益慈善、带货等方方面面,输出企业文化、树立企业品牌的同时选品带货。达霏欣、五和医养堂、健康护理等品牌直播间日均开播时长不低于12小时,“618”“双11”等电商活动中24小时直播不间断。振东健康电商的产品销售、品牌宣传推广效果明显,形成了“线上+线下”、“互联网+产品”的营销新局面。2023年,振东健康电商全年销售额超7亿元,连续4年实现增速增长。
振东健康电商公司总经理张晓薇说:“振东健康电商现有员工300余名,下设长治、北京、杭州3个运营中心,经营范围主要包括达霏欣、五和医养堂、康护、五和堂中成药四个板块。根据振东集团产品布局及业务发展需要,我们将打造100个直播间,超千人的电商团队,增设电商客服中心、私域中心、直播中心等,带动振东现有产品、长治名优产品的销售。”
如今,振东健康电商把建设电商孵化中心作为新目标。据张晓薇介绍,振东健康电商计划在现有的电商楼西侧建设振东电商孵化中心和电商主题公园,完善电商中心布局,树立全省电商直播标杆,创建电商人才孵化基地,培育孵化电商企业。振东电商孵化中心项目建成后,预计可实现20亿元的销售额。
上党
