“襄丰超市北面那个农商行服务是真好了，经常来，问咱有甚需要了。我还正愁买猪崽子钱不够，人家给办了个授信一下就解决了问题了。”南关村老吴笑的嘴都合不上了。
他说的农商行就是定襄农商行晋昌支行，该支行以支行长为“领头雁”，全体干部员工团结一心、齐心协力，踏实肯干、不畏艰难，始终把提升服务作为出发点，坚守“服务三农、助力小微”服务初心，紧紧围绕县域经济发展需要做优服务，把产品和服务送到客户手中。截止目前，9月以来贷款增加413万元、晋享e付二维码新增13户、三代社保卡增加44户、个人综合金融达标客户增加43户。
一是聚焦上级部署，责任落实到位。该支行第一时间传达学习省市联社及总行安排部署，细化工作举措，分解目标到人，层层落实责任，既责任到人，又全员一心，劲往一处使，力往一处聚，联动协调积极开展营销。
二是聚焦学习提高，技能提升到位。该支行充分利用晨夕会，积极学习各项业务知识、营销技能、营销话术，全面掌握我行各类金融产品特点，彼此分享营销经验和做法，相互学习，共同提高业务技能和营销水平，做到介绍产品、服务全面详细，特点突出。
三是聚焦内拓外扩，服务营销到位。柜面人员守好营业厅阵地，积极对前来办理业务的客户进行一对一营销，客户经理成立小分队，以该支行所辖范围为重点并向全县延伸进行上门营销，由点及面，在辖区实现全覆盖的基础上逐步扩大覆盖面，以良好的服务姿态、积极的服务态度、贴心的服务方式，送服务下乡、入企、进户，100%满足客户合理需求，为县域各经济主体健康快速发展提供强有力金融支撑。
下一步，该支行将立足提供更优服务做“文章”，为更好树立“标杆支行”持续奋斗，带动全行提升服务质效，优化服务效果，在支农支小支微上再结更大硕果。
于文韬
