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广灵经济技术开发区三位一体齐发力 入企服务见成效

   2023-08-21 63

今年以来,广灵经济技术开发区着力“点线面”三位一体,推动入企服务工作,聚焦“助企、利企、惠企”,以精准举措帮助企业纾困解难,以精细服务支持企业健康发展,持续挖掘服务企业保障的新优势,全力巩固向上向好的发展新态势。

突出高位推动,压实入企责任“点”

一是扭住一个关键,强化领导干部头雁效应。成立由开发区党工委书记任组长、党工委副书记、管委会主任任常务副组长,3名副主任任副组长,各部门负责人任成员的入企服务工作领导小组,下设9个入企服务小分队。实行领导班子、部门负责人、小分队队长入企服务机制,对开发区内企业和重点产业项目开展上门服务,形成上下合力推进企业发展和项目建设良好氛围。

二是完善一套体系,健全入企服务工作体制机制。制定下发了《广灵经济技术开发区入企服务工作实施方案》,绘制了工作机制流程图,建立完善服务责任机制、问题解决机制、报送反馈机制、考核评价机制、督导问责机制“五位一体”的全面作战体系,为入企服务提供组织、纪律、效力保障。

三是实现一体推进,与中心工作齐抓并进。将入企服务与经济运行、项目调度、党建联建等重点工作有机融合,常态化开展入企服务工作,及时掌握企业发展情况,为领导统筹部署、调度调研全区工作提供依据和参考,形成了高效协同、齐抓共管的工作格局,真正把服务满意度融入经济发展“加速度”。

突出务实创新,确保工作实效“线”

一是扩面增量,入企服务实现“全包尽包”,确保“服务到位”。坚持普遍联系,系统分析,充分掌握区内企业基本情况。要求各专班负责人每周入企服务,提高入企服务频次,实现服务全覆盖。

二是上下联动,企业困难做到“靶向施治”,确保“对症下药”。通过深入入企服务第一时间了解企业的问题需求、听取意见建议。要求入企服务干部在入企服务中宣传解读政策、收集上报情况、协调解决问题、维护营商环境。采用“三清单”的台账管理模式,收集企业诉求问题18个,已解决企业困难15个,正在积极推进问题3个。通过入企服务推动政策落地、强化要素保障、实施创新驱动,着力解决企业发展中遇到的资金融资、政策享受、人才用工、市场开拓、协作配套等问题,切实增强企业创新力、竞争力,持续推动企业加快技术改造,加大技术创新、资金投入及人才引进培育力度,提升企业发展活力,促进创新转型、提档升级。

三是业务培训,工作成效呈现“立竿见影”,确保“入深解透”。针对入企服务应了解的基础情况制定入企服务应知应会手册,划好入企服务“标准线”。抓好入企干部综合素质培训,组织涉企服务事项较多的业务部门开展涉企政策、审批服务、财税金融、招商引资、法律法规等业务培训,整合利用好各方面资源,剖析根源、找准症结,对各个问题给予解决方法和路径,不断提升服务深度和质量。

强化督导考核,形成闭环管理“面”

一是建章立制。实行“日督办、周点评、月总结”,建立闭环督导机制,提高问题办结率。每日督促汇总各小队完成情况并更新进展,及时、准确、全面地反映入企服务工作情况,形成入企服务工作简报,晒成绩、亮短板,以成果展示激发工作热情,营造比学赶超的工作氛围,进一步宣传入企成效。

二是协调统筹。每周召开调度会议,总结点评工作推进情况,进一步摸情况、兜底数、解难题、促发展,按照专班推进、层级解决的原则,深化研究,解决一批共性和个性问题。

三是动态通报。对重视不足,帮扶力度小、解决问题不及时的干部或部门,当面提醒;及时报送三清单滚动办理台账,切实加大对企业所提问题解决情况的跟踪问效力度。

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